Satın alma sorunu

#1 · 06/10/2025, 15:08

Merhaba ben bir TV box aldım. Ona uygulamanızı indirdim. Satın almak için gerekli işlemleri yaptım. Google beni telefon play store yönlendirdi. Ödemeyi oradan yaptım. Lisans telefona tanımlandı. Daha sonra TV box üzerinden kontrol ettim oradaki ücretli sürüm değildi. Daha sonra satın alma işlemini bir daha yaptım bu sefer TV box üzerinden gerçekleşti. Gerçekten bu Google çok garip bir ödeme sistemine sahip. Şimdi ben telefondaki sürümün iptal edilmesini istiyorum. Ödemeyi de geri yaparsanız sevinirim. TV box sürümüm devam ederse bana yeter. Zaten amacım TV box aracına satın almaktı. Bu arada bir üst sürüme geçersem farklı cihazları nasıl kuracağım. Hesap üzerinden mi işlem yapılıyor

#2 · 07/10/2025, 03:27

Hi @omer-2,

to continue with the refund, please provide the email address of the Google Play Store account used to purchase the license on the phone.

If you wish to upgrade and setup multiple devices, the license is tied to the Google Play Store account.